Yolyardim ve Yolyardim Partner uygulamalarındaki hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Uygulamada veya web sitesinde
- Giriş yapın.
- Hesabım sayfasının altındaki Hesabımı sil bağlantısını açın (doğrudan: yolyardim.com/hesabimi-sil).
- Şifrenizi girin ve onaylayın.
Müşteri hesapları hemen silinir. Çözüm ortağı ve sürücü hesaplarında açık hakediş ve sözleşmeler olabileceğinden talep en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Giriş yapamıyorsanız
info@yolyardim.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden “Hesap silme talebi” konulu e-posta gönderin veya WhatsApp’tan +90 532 133 36 90 numarasına “Hesabımı silin” yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Silinen veriler
- Ad soyad, e-posta, telefon, adres
- Araç bilgileri, konum kayıtları
- Sohbet mesajları ve fotoğraflar, yardım talebindeki açıklama ve fotoğraflar
- Bildirim ayarları ve cihaz kayıtları
Saklanan veriler
- Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal saklama süreleri boyunca (10 yıla kadar) kişisel bilgileriniz olmadan saklanır, süre sonunda silinir.
- Açık bir yardım talebi varsa hesap, talep tamamlandıktan sonra silinebilir.
Yalnızca bazı verileri silmek
Hesabınızı silmeden belirli verilerin (ör. konum geçmişi, fotoğraflar) silinmesini aynı e-posta adresinden talep edebilirsiniz.
Veri sorumlusu: HERMESS Genel Otomobil Yol Yardım Hizmetleri Birliği Tic. Ltd. Şti., İncilipınar Mah. 1239 Sok. No: 5/B, 20150 Pamukkale / Denizli